• Главная
•  > 
• Продукты
•  > 
• Программное обеспечение для автоматизации
•  > 
• Система Supermag Plus: Автоматизация торговли

Система Supermag Plus - торговая система для контроля и управления всеми базовыми функциями торгового предприятия: продажами, закупками, складом, персоналом, отношениями с клиентами. Система аккумулировала в себе самые современные западные технологии управления с учетом российской специфики и десятилетний опыт разработчиков торговой системы автоматизации торговых предприятий.

НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ SUPERMAG PLUS

Торговая система SuperMag Plus предназначена для достижения главной цели бизнеса: получение выручки.

Ключевой и отправной точкой системы является точка продаж (ТП, POS - Point Of Sale). Точка продаж может существовать в любой форме: кассовая линейка в гипермаркете, одиночная касса в сельском магазине или киоске, рубеж отгрузки на оптовой базе и т.д. Торговая система должна обеспечить бесперебойную работу точки продаж при любых условиях и негативных воздействиях внешних факторов: при отсутствии связи, при низкой квалификации персонала, при ошибках пользователей, при технических сбоях. Во главу угла ставится принцип: «Касса должна ковать выручку. Ни минуты простоя!».

Вся деятельность ритейлера подчинена тому, чтобы обеспечить точку продаж нужными товарами в нужное время, в нужном месте, по нужным ценам. А затем - собрать факты о работе точки продаж, обработать их, и вновь, на основании обработанных данных, обеспечить нужными товарам, в нужное время, в нужном месте, по нужным ценам. Этот цикл и является основным процессом в торговле. SuperMag Plus обеспечивает его, выстраивая персонал торгового предприятия, как на конвейере, поддерживая все этапы цикла и вложенные в него бизнес-процессы, исключая или минимизируя везде, где это возможно, влияние человеческого фактора.

Основной задачей системы SuperMag Plus является управление товародвижением в розничной торговой сети, что подразумевает в том числе задачи учета и бизнес анализа. Решение этих задач базируется на сборе и хранении первичных документов о движении товаров и денег, а также документов об изменении состояния процесса торговли с использованием единых общесистемных справочников (товарных карточек, поставщиков, клиентов, магазинов/складов, мест хранения складов, единиц измерений и т.д.). Система спроектирована как готовый продукт с возможностью адаптации к бизнес-логике клиента посредством гибкой системы настроек бизнес процессов, документооборота и поведенческих линий менеджеров.

SuperMag Plus сочетает в себе процессный и документоориентированный подходы. Это означает, что с одной стороны, каждая операция должна документироваться - по факту ее проведения должен формироваться подходящий по смыслу документ. С другой стороны, одна и та же операция в разных предметных областях и у разных клиентов может протекать по-разному. Существуют особенности течения процесса, особенности применения инструментальных средств, физиологические и интеллектуальные особенности конкретных пользователей в стандартных ситуациях. Учет таких деталей ведет к достижению высокой технологичности рутинных процессов, а, следовательно, сокращению затрат. Это решается в системе созданием многочисленных сценариев течения процесса (приемки, заказа и т.д.) и создания специализированных автоматизированных рабочих мест.

ПРИНЦИПЫ СИСТЕМЫ SUPERMAG PLUS

Торговая система – это инструмент для реализации конкретных бизнес процессов в розничной торговле. Чтобы такая система работала успешно должны соблюдаться три условия: бизнес процесс должен существовать как таковой в реальной жизни, он должен быть формализован (описан формулами и алгоритмами), его автоматизация должна приносить пользователю явный экономический эффект. Руководствуясь этими принципами, разработчики системы создают действенный и эффективный функционал.

Сегодня трудно представить себе ситуацию в супермаркете, когда покупатель, придя на кассу, передает кассиру список товаров вместо того, чтобы выложить товары на транспортер кассового стола для автоматического сканирования. В тоже время сплошь и рядом при приемке товара операторы вносят в систему данные о поставке на основании накладной от поставщика, не видя товара. Это неизбежно ведет к росту и ошибок и злоупотреблений, следовательно, к росту потерь. Между тем разницы не должно быть. Для сквозной точности требуется работать не с «бумажкой», а с товаром везде, где это возможно. Для этого SuperMag Plus активно поддерживает умное взаимодействие с электронными средствами идентификации и маркировки товаров штрихкодами. Сверяя сканированные товары на мобильном терминале с электронной накладной, SuperMag Plus мгновенно обнаружит любое расхождение.

Оборот товара – это конвейер, по которому товар движется от поставщика к покупателю. И на каждом этапе этого пути с товаром работает сотрудник (менеджер, приемщик, кассир, продавец, комплектовщик). Профессиональная система управления таким конвейером должна быть защищена от кустарных доработок, несанкционированного доступа к хранимой информации и выполнения несанкционированных операций. Но при этом система должна гибко настраиваться, обеспечивая многообразие поведенческих линий пользователя.

Система сочетает в себе процессный и документоориентированный подход. С одной стороны, каждая операция должна документироваться, по факту ее проведения должен формироваться подходящий по смыслу документ. С другой стороны, одна и та же операция в разных предметных областях и у разных клиентов может протекать по-разному. Существуют особенности течения процесса, особенности применения инструментальных средств, физиологические и интеллектуальные особенности конкретных пользователей в данной ситуации. Учет таких деталей ведет к достижению высокой технологичности рутинных процессов, а, следовательно, сокращению затрат. Это решается в системе созданием многочисленных сценариев течения процесса (приемки, заказа и т.д.) и создания специализированных автоматизированных рабочих мест.

Розничный бизнес состоит из множества мелких операций множества пользователей. Требуется хранить большой объем информации (ограничиваемый только техническими параметрами аппаратного обеспечения) и обеспечить надежность хранения. Хранящиеся в системе данные должны быть доступны для пользователя для решения многочисленных задач учета и анализа. Поэтому, несмотря на закрытость кода программы, структуры данных хранения первичных документов и аналитической информации являются открытыми. Это позволяет использовать отчетные средства общего назначения, такие как Crystal Reports, MS Access 2000, и дополнять систему отчетными формами и аналитикой, специфичными для конкретного клиента или группы клиентов (в том числе и самостоятельно), организовывать обмен объектами со сторонними системами.

ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ SUPERMAG PLUS

Функциональные возможности SuperMag Plus охватывают все сферы деятельности современного торгового предприятия, независимо от его масштабов и сферы деятельности:

• Централизованное управление процессами и регистрация товародвижения в сети магазинов, складов и производственных участков крупного розничного торгового холдинга; идеальное решение для супермаркетов, магазинов продовольственных и сопутствующих товаров;
• Поддержка сетевой логики работы всех торговых и складских объектов в части логистики, управления, документооброта;
• Поддержка специфики Cash & Carry, DIY, магазинов одежды, обуви, мультимедиа продукции и других форматов торговых предприятий;
• Управление ассортиментом товаров, поддержка торговых форматов с различной товарной номенклатурой;
• Ценообразование по различным методикам, гибкие алгоритмы ценообразования, защита от «убыточных» цен;
• Проведение маркетинговых и промо акций;
• Применение неограниченного числа скидок, дисконтных программ, систем лояльности;
• Ведение договоров и расчетов с поставщиками;
• Возможность бизнес анализа, с использованием специализированных аналитических сценариев;
• Обеспечение безопасности и защищенности всех процессов жесткими настройками поведенческих линий и системными ограничениями;
• Контроль за сохранность товаров, предотвращение хищений, потерь и иных негативных тенденций;
• Расчет себестоимости по методу FIFO («первый пришел – первый ушел») или по средневзвешенной стоимости c учетом перемещения партий товара между складами, производственными участками и магазинами. Достоверный расчет на основании всех зарегистрированных фактов хозяйственной деятельности, обработка большого количества данных. Возможность интерпретации полученных расчетов для целей бухгалтерского учета, исчисления налогов, учета по МСФО;
• Ведение достоверного управленческого учета, поддержка различных подходов к оценке товарных запасов и оборотов.